Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) сервиса «Право-помощник» (далее — Исполнитель) в адрес любого физического или юридического лица (далее — Заказчик) заключить договор на оказание информационно-справочных услуг правового характера на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты является оплата любого тарифа на сайте Исполнителя.

1.3. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями настоящего договора.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-справочные услуги правового характера с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — Услуги), а Заказчик обязуется оплатить указанные Услуги.

2.2. Услуги включают:

• предоставление справочной информации по вопросам законодательства РФ;
• информирование о порядке действий в правовых ситуациях;
• составление проектов документов (заявлений, жалоб, претензий, исковых заявлений) на основании данных, предоставленных Заказчиком;
• анализ документов, предоставленных Заказчиком.

2.3. Услуги оказываются дистанционно через сайт Исполнителя посредством текстового диалога.

3. Важные ограничения

3.1. Услуги носят исключительно информационно-справочный характер и не являются юридической консультацией в смысле Федерального закона «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» от 31.05.2002 № 63-ФЗ.

3.2. Исполнитель не является адвокатским образованием, нотариальной конторой или иной организацией, осуществляющей юридическую деятельность, подлежащую лицензированию.

3.3. Ответы предоставляются с использованием технологий искусственного интеллекта на основании открытых источников правовой информации и могут содержать неточности.

3.4. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной информации и несёт ответственность за свои действия.

3.5. Исполнитель рекомендует Заказчику перед принятием юридически значимых решений обратиться к квалифицированному юристу или адвокату для подтверждения полученной информации.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя.

4.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации путём безналичного перечисления через платёжную систему Робокасса.

4.3. Услуга считается оказанной с момента предоставления ответа (информации) или документа Заказчику.

4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Изменения не затрагивают уже оплаченные Услуги.

5. Возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты, если Услуга не была оказана (ответ не предоставлен).

5.2. Если Услуга оказана (ответ предоставлен, документ сгенерирован), возврат не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей.

5.3. Для возврата Заказчик направляет запрос на электронную почту Исполнителя с указанием номера заказа и причины возврата.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие у Заказчика вследствие использования информации, полученной в рамках оказания Услуг.

6.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу.

6.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного правового результата, поскольку Услуги носят информационно-справочный характер.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для оказания Услуг.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все материалы, предоставленные Заказчику в рамках Услуг (тексты ответов, проекты документов), являются результатом автоматической генерации и передаются Заказчику для личного использования.

8.2. Заказчик вправе использовать полученные документы по их прямому назначению (подача в суд, направление в госорганы и т.д.).

9. Срок действия и изменение условий

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует бессрочно.

9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

9.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

10. Реквизиты Исполнителя